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Envios e retornos

O envio do seu pedido

As postagens são feitas no prazo de 1 a 2 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento pelo cliente em nosso site, independente do tipo de frete contratado.

Em 90% dos casos a postagem é feita no dia seguinte da confirmação. Estipulamos este prazo para a segurança e comodidade de nossos clientes.

É importante ressaltar que este prazo começa a contar após a confirmação do pagamento em nosso sistema (compensação/confirmação bancária) e não após o pagamento feito por você.

 

Quais as formas de envio e prazo de entrega?

 

O Prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida, enviamos pelos correios que tem as seguintes formas de envio. 

Sedex: Prazo de entrega de 2 a 4 dias úteis.

PAC encomenda normal: Prazo de entrega de 4 a 15 dias úteis.

O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Os correios não trabalham dias de sábados domingos e feriados então estes dias não conta como dias úteis para o prazo de entrega.

 

 Qual o horário de entrega do meu pedido?

Não há como especificar o horário de entrega, pois como é realizado pelos correios pode variar a entrega que é feita em horário comercial no caso de segunda a sexta das 8:00 as 18:00. Não tem a possibilidade de marcar hora para a entrega ser feita, pois os correios não tem este agendamento. 

 

Se não tiver ninguém no local para receber meu pedido, o que acontece?

São realizadas três tentativas de entrega. Caso nestas três tentativas os correios não conseguirem realizar a entrega o produto fica por sete dias na agência dos correios de sua cidade para você retirar na própria agencia dos correios, e caso não retire o produto volta para nós aí para reenviarmos novamente é cobrada uma nova taxa de frete.

Endereço Errado Ou incompleto

Devolução de mercadoria por endereço errado ou incompleto; caso isso ocorra pois é de inteira responsabilidade do cliente que esta comprando uma vez que é você que sabe o seu endereço completo para o recebimento da mercadoria. Você terá que pagar uma nova taxa de envio para estarmos te enviando o seu pedido novamente ou seu pedido ficara parado aqui na empresa até o pagamento da mesma e caso queira a devolução do dinheiro será feita mais sem o valor do frete, devolvendo somente o valor das mercadorias.

 

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

Entre em contato conosco no e-mail: [email protected] que estaremos verificando o ocorrido e lhe dando uma posição do seu pedido.

 

Assim que o seu pedido for enviado lhe enviaremos o numero de rastreamento.


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